No products in the cart.
پرسش و پاسخ
-برای خرید از سایت خرازی شاپ چیکار باید بکنم؟
برای خرید در مرحله ی اول ثبت نام کنید و بعد از آن با اضافه کردن کالاهای مورد نظرتان در سبد خرید ،خریدتان را تکمیل کنید.
در سایت خرازی شاپ چطور ثبت نام کنم؟
برای ثبت نام در قسمت منو بر روی گزینه ی “ورود یا عضویت ” کلیک کرده و با وارد کردن مشخصات خواسته شده ثبت نام خود را تکمیل کنید.
{در صورتی که ایمیل کاربری ندارید، با درج عبارت حروف ویا اعداد (مانند مثال : aa12@.ir ) قسمت مورد نظر را تکمیل نمایید.}
چطور میتونم به این سایت خرازی شاپ اعتماد کنم و مشخصات کارت بانکی ام را وارد کنم؟
در مرحله آخر برای پرداخت صورت حساب ، شما به صفحه بانکی انتقال داده می شوید(امنیت این صفحه توسط بانک مرکزی تضمین می گردد) و درنهایت میتوانید صورت حسابتان را پرداخت نمایید.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل برای من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
چطور میتوانم آدرس خود را ثبت کنم که در هربار خرید آدرس از بنده پرسیده نشود؟
پس از ثبت نام ،می بایست گزینه ویرایش اطلاعات را بزنید و سپس نسبت به ویرایش اطلاعات خود اقدام فرمایید.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
مدت زمان که طول می کشد بار از مبدا تهران ارسال گردد چند روز می باشد؟
زمان ارسال بستگی به میزان سفارش و حجم سفارش (خریدجزء و یاعمده) معمولا بین ۱- ۳ روز کاری می باشد و برای مشتریان خارج از تهران، این زمان مربوط به تحویل کالا به دفتر باربری تهران می باشد و مدت زمان ارسال دفاتر باربری تا شهرستان مربوطه دیگر مربوط به این فروشگاه نمی باشد
رویه عودت کالا در فروشگاه لایی چسب و لوازم خرازی
اولین هدف خرازی شاپ رضایت کامل شما می باشد. به این منظور امکان بازگشت کالاهای مجاز تا ده روز از زمان تحویل امکان پذیر است(به شرط عدم استفاده و یا معیوب شدن کالا).
برای بازگشت کالا ابتدا با فروشگاه خرازی تماس بگیرید.ما ابتدا شرایط برگشت کالای مدنظرشما را کامل توضیح خواهیم داد،اطلاعات شما را ثبت کرده و فرایند برگشت کالا آغازمیشود. مشتریان عزیزشهرستان کالای موردنظر را به همراه فاکتور ازطریق باربری،به آدرس خرازی شاپ برگشت می دهند.
هزینه ارسال بر عهده کیست ؟
به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از جانب ما بوده است هزینه ی حمل کالای بازگشتی با خوشحالی به شما بازپرداخت خواهد شد.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط پرسنل خرازی شاپ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
درخواست خود را چطور به خرازی شاپ اطلاع دهید؟
از طریق تماس تلفنی با فروشگاه با شماره های :
۰۲۱۵۵۶۲۹۴۴۵
۰۲۱۵۵۶۳۴۴۳۳- داخلی ۲